상품 발송일로부터 2일 경과 시

프로그램이 자동으로 배송완료 처리를 합니다.

번거로우시겠지만 운송장 번호를 통한 위치 조회 부탁드립니다. 

모든 교환 및 반품은 공지사항 내용과 부합할 때 처리 가능합니다.

자세한 내용은 NOTICE > 교환&반품 게시물 참고 부탁드립니다. 

송장 조회시 표시된 상품 도착일로부터 7일 이내

택배사에 전달 완료해 주셨을 때 처리 가능합니다. 

7일 이내 반송이 어렵다 판단되실 경우

우체국 택배 또는 편의점 택배를 이용해 선불 반송 부탁드립니다.

교환/반품 택배의 경우 일반 택배처럼 다음 날 바로 도착하지 않으며

운송장 조회시 도착이라고 뜨는 것은 담당 기사님께 도착한 것으로

그 이후로 주말 제외 2~3일 정도 더 소요됩니다.

상품 도착 후 검수 결과 문제가 없을 시 즉시 처리 진행해드리겠습니다. 

이용하신 플랫폼(자사몰 마이페이지 또는 지그재그 등의 어플)을 통해

정상적으로 접수를 했는지,

반품 운송장 번호가 발행 되었는지 확인 부탁드립니다.

안내 받은 수거 예정일이 지났음에도 기사님께서 방문하지 않으실 경우

지역 담당 기사님 또는 대한통운 고객센터로 문의가 필요합니다.