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상품 사용후기입니다.

벨 플리츠 원피스 자켓

89,500원

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SUBJECT 가격대비별로
WRITER 므넴 고객님 (ip:)
  • POINT 5점  
  • DATE 2021-01-26
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  • VIEWED 374


옷은이쁜데 이가격은 아니에요

옷포장지는 다 뜯어져서 싸여져있고 페이크주머니는 실밥이 다 뜯어져있네요

반품한걸 보내주신 기분이에요

교환하고싶지만 귀찮아서 그냥 제가 수선해서 입으려구요
FILE FD3D66DB-71C9-4728-BB66-A32503C30418.jpeg , 21F1382D-2BBC-4C1C-A328-C6BDD12A784B.jpeg
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  • 므넴 2021-01-26 0점
    modify delete reply
    스팸글 안녕하세요 고객님 !

    만족스러운 상품을 배송 해드리지 못해 죄송합니다
    포장지의 경우 현재 기온이 낮아짐에 따라
    PP봉투가 유리처럼 깨지는 현상이 발생하고 있습니다

    PP봉투 특성상 겨울에 기온이 낮아지면
    표면이 얼게 되면서 손가락으로 약간의 충격만 줘도
    깨지는 현상이 발생하며 더욱 자세한 내용은 공지사항에서 확인 가능하십니다

    이로 인해 고객님께 불편을 드려 죄송합니다
    겨울철 PP 봉투를 대안할 포장지를 찾고 있으며
    상자로 포장될 경우 약간의 보완이 가능하오나
    국내에서 상자를 제조하는 큰 공장 두 곳이 화재로 인해
    생산이 중단되면서 현재 국내에서 상자를 구하기 어려운 상황이라
    부득이하게 대부분의 택배를 비닐로 배송 중에 있습니다
    당장의 개선은 어려울 것으로 보이나
    이번 년도 안에는 꼭 대체 비닐을 찾아
    겨울철 비닐 깨짐 현상을 보완하겠습니다

    또한 고객님 남겨주신 사진 확인 결과
    사진상으로는 정확한 확인이 어려워 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다

    고객님 첨부해주신 사진의 주머니 부분이
    별도의 안감 없이 구멍이 뚫린 것이라면 이는 불량이며
    홈페이지 게시판에 교환 반품 게시물 작성 해주시면
    바로 교환 환불 처리 진행 도와드리겠습니다

    그러나 안감이 있고 일반적인 주머니의 형태라면
    이는 불량이 아닌 봉제 과정에서 주머니를 막아놓은 것으로
    해당 실밥을 제거하면 문제 없이 착용 가능합니다

    부득이하게 교환이 어려우실 때에는
    교환 배송비 만큼의 수선비를 지원해드리고 있습니다
    수선 후 수선이 증명 가능한 영수증, 간이영수증, 계좌이체 내역
    첨부하시어 환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주명을
    Q&A 게시판에 남겨주시면 즉시 처리 진행 해드리겠습니다

    고객님 므넴에서의 첫구매가 불만족으로 이어져 너무나 아쉽습니다
    고객님 남겨주신 후기 내용 참고하여
    더 나은 므넴이 될 수 있도록 노력하겠습니다

    혹여 다음에 므넴을 믿고 구매 해주신다면
    꼭 만족스러운 상품으로 보답하겠습니다

    또한 배송팀에 해당 내용 전달하여
    더욱 꼼꼼한 검수를 부탁드리겠습니다

    감사합니다 :)
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